Năm 2020, đội ngũ sáng lập s28bet — những người từng làm việc sâu trong ngành công nghệ và giải trí trực tuyến tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh — quyết định xây dựng lại từ đầu một nền tảng cá cược được thiết kế riêng cho người Việt. Không phải bản dịch lại từ tiếng Anh, không phải giao diện copy từ thị trường nước ngoài — mà là một sản phẩm sinh ra từ sự thấu hiểu văn hóa, thói quen và kỳ vọng của người dùng Việt Nam.
Nguyên tắc đầu tiên của s28bet rất đơn giản: mọi giao dịch đều bằng VNĐ, mọi giao tiếp đều bằng tiếng Việt, và mọi game đều có thể chơi ngay trên điện thoại trong tay. Người dùng tại Đà Nẵng, Cần Thơ hay Hải Phòng đều được trải nghiệm chất lượng như nhau — không phân biệt vùng miền.
Từ những ngày đầu chỉ có vài trăm người dùng thử nghiệm, s28bet dần dần được tin tưởng nhờ tốc độ xử lý rút tiền nhanh, giao diện không lag trên mạng 4G và đội hỗ trợ tiếng Việt thực sự. Khi tin tức về trải nghiệm tốt lan truyền qua cộng đồng người chơi — từ nhóm đá gà trực tuyến đến diễn đàn người hâm mộ V-League — cộng đồng s28bet tự nhiên lớn dần theo từng tháng.
Ngày nay, s28bet cung cấp hơn 1.500 tựa game từ các nhà cung cấp uy tín nhất thế giới như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và JILI — tất cả trong một nền tảng duy nhất. Hành trình chưa dừng lại, nhưng nền tảng luôn không thay đổi: s28bet tồn tại vì người chơi Việt Nam, không phải ngược lại.